İade ve İptal Koşulları
1. İade Şartları
-Ürünlerin iadesi, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
-İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-İade sürecinin başlatılması için [email protected] veya +90 538 245 99 18 üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gereklidi
İade Edilemeyecek Ürünler:
-Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, kozmetik).
-Özel olarak kişiselleştirilmiş ürünler.
-Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
2. İade Süreci
-İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün gönderileceği adres tarafınıza iletilecektir.
-İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
-Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve uygun görülmesi halinde ödemeniz 7 iş günü içerisinde iade edilir.
3. İptal Koşulları
-Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için [email protected] veya +90 536 245 99 18 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ancak, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanabilir.
4. İade ve İptal Durumunda Ödeme İadesi
-Ödeme, siparişte kullanılan yöntemle yapılır.
-Banka işlem süreleri nedeniyle, ödemenin hesabınıza yansıması gecikebilir.
5. İletişim
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-E-posta: [email protected]
-Telefon: +90 538 257 99 18